7 Công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất năm 2024 (So sánh ưu và nhược điểm)

Mục lục

Bạn đang tìm kiếm công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất để bắt đầu gửi email tự động?

Tin tốt là bạn không cần phải đợi cho đến khi website của bạn bắt đầu kiếm được tiền. Có rất nhiều trình trả lời tự động miễn phí mà bạn có thể sử dụng để phát triển danh sách email của mình.

Trong bài viết này, WPBeginner Việt Nam sẽ giới thiệu cho bạn một số công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất, so sánh ưu và nhược điểm của chúng.

Các công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất (So sánh ưu và nhược điểm)

Tại sao bạn cần dịch vụ email trả lời tự động

Trình trả lời tự động là bất kỳ công cụ hoặc dịch vụ nào gửi tin nhắn tự động đến những người trong danh sách email của bạn. Các nhà marketing thông minh sử dụng trình trả lời tự động để tạo một loạt email và sau đó tự động gửi những tin nhắn đó dựa trên các quy tắc, điều kiện và hành động của người dùng nhất định.

Ví dụ, nếu bạn đang thiết kế một trang sắp ra mắt, thì bạn có thể yêu cầu người dùng thể hiện sự quan tâm bằng cách nhập địa chỉ email của họ.

Một trang sắp ra mắt, được tạo bằng SeedProd

Sau đó, bạn có thể sử dụng trình trả lời tự động để thông báo cho những người này khi website của bạn hoạt động. Điều này có thể giúp bạn có thêm người dùng và tạo tiếng vang xung quanh việc ra mắt website của bạn.

Nhiều blogger sử dụng chuỗi trả lời tự động để chào đón người đăng ký mới hoặc thông báo cho người đăng ký hiện tại về bài đăng mới trên WordPress.

Một số plugin đi kèm với các tính năng trả lời tự động tích hợp. Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng Biểu mẫu WP sau đó bạn có thể gửi email xác nhận sau khi gửi form WordPress bằng các tính năng tích hợp của plugin.

Cài đặt trả lời tự động email WPForms

Một lựa chọn khác là sử dụng trình trả lời tự động độc lập. Với trình trả lời tự động phù hợp, bạn có thể tạo quy trình làm việc nâng cao tự động gửi đúng email đến đúng người, vào đúng thời điểm.

Những email tự động này có thể thu hút lại những khách hàng không quan tâm và giữ chân họ, giúp bạn bán được nhiều hàng hơn, thu hút nhiều người hơn vào website của bạn và nhiều lợi ích khác nữa.

Hầu hết các công ty marketing qua email hàng đầu đều cung cấp dịch vụ trả lời tự động. Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu thì việc trả tiền cho marketing qua email có thể làm tăng đáng kể chi phí xây dựng website của bạn.

Với suy nghĩ đó, chúng ta hãy xem xét một số công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất để giúp bạn bắt đầu bất kể ngân sách của bạn là bao nhiêu.

1. Liên hệ liên tục

Trình trả lời tự động Constant Contact

Constant Contact là phần mềm marketing qua email tốt nhất thế giới. Đây là lựa chọn hàng đầu của WPBeginner Việt Nam để tạo chuỗi trả lời tự động.

Ưu điểm

  • Bản dùng thử miễn phí của Constant Contact kéo dài 60 ngày. Bạn có hai tháng để xây dựng danh sách email và bắt đầu kiếm tiền trực tuyến bằng cách viết blog với WordPress.
  • Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí mà không cần nhập thông tin tag credit, do đó bạn sẽ không bị tính phí trừ khi bạn chủ động chọn tiếp tục sử dụng Constant Contact.
  • Tạo tài khoản rất nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ cần nhấp vào một vài option và Constant Contact sẽ hiển thị một số tài nguyên hữu ích dựa trên câu trả lời của bạn.
  • Nếu bạn đã có website WordPress, thì Constant Contact có thể tạo mẫu email có thương hiệu độc đáo. Chỉ cần nhập URL website của bạn và Constant Contact sẽ tạo mẫu bằng cách sử dụng màu sắc, hình ảnh và logo từ website của bạn.
  • Chọn từ hơn một trăm mẫu email có sẵn.
  • Chức năng kéo và thả thực sự dễ sử dụng, ngay cả với người mới bắt đầu. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn mới làm quen với marketing qua email.
  • Bạn có thể dễ dàng liên hệ với nhóm hỗ trợ của Constant Contact thông qua phần mềm Livechat, điện thoại và email.
  • Họ cũng có thư viện tài nguyên và đào tạo trực tuyến. Nếu bạn ở Hoa Kỳ, bạn thậm chí có thể tham dự các buổi hội thảo trực tiếp của họ.

Nhược điểm

  • Constant Contact không cung cấp gói miễn phí codei codei. Sau 60 ngày dùng thử miễn phí, bạn sẽ phải trả phí nếu muốn tiếp tục sử dụng danh sách email của mình. Nếu bạn thích bản dùng thử miễn phí và muốn tiếp tục, bạn có thể được giảm giá 20% khi sử dụng phiếu giảm giá Constant Contact của WPBeginner Việt Nam.
  • Để tiếp tục sử dụng các tính năng tự động sau thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ phải trả phí cho gói Email Plus.

Giá cả

Gói Lite của Constant Contact có giá khởi điểm là 12 đô la một tháng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng các mẫu tự động hóa email, bạn sẽ cần gói Standard, có giá khởi điểm là 35 đô la một tháng. Đối với các tự động hóa custom, gói Premium có giá khởi điểm là 80 đô la một tháng.

2. Brevo (trước đây là Sendinblue)

Brevo (Sendinblue) trả lời tự động

Brevo, trước đây gọi là Sendinblue, là một nền tảng tự động hóa marketing kết hợp cả marketing qua email và SMS, để bạn có thể gửi tin nhắn văn bản SMS tới người dùng WordPress của mình.

Họ là một trong những nền tảng trả lời email tự động phát triển nhanh nhất ở Châu Âu.

Ưu điểm

  • Brevo có gói miễn phí codei codei hào phóng cho phép bạn lưu trữ nhiều địa chỉ email tùy thích. Bạn chỉ bị giới hạn bởi số lượng email bạn có thể gửi mỗi ngày.
  • Phần lớn các công cụ của Brevo đều có sẵn trong gói miễn phí, bao gồm cả các công cụ tự động hóa marketing digital.
  • Bạn sẽ được hỗ trợ qua email với gói miễn phí, do đó bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ nếu gặp bất kỳ vấn đề nào.
  • Công cụ tự động hóa marketing của Brevo có Trình chỉnh sửa quy trình làm việc kéo và thả tối ưu với người dùng. Điều này cho phép bạn tạo các quy trình tự động hóa mạnh mẽ mà không cần phải viết bất kỳ code nào hoặc học các công cụ phức tạp.
  • Theo dõi các hành động mà mỗi liên hệ thực hiện trên website của bạn, chẳng hạn như mua sản phẩm và gửi email giao dịch dựa trên hành vi của họ.
  • Biểu mẫu đăng ký có thể custom hoàn toàn để bạn có thể thêm đăng ký email vào blog hoặc website WordPress của mình.
  • Brevo có hơn 40 mẫu email phản hồi trông đẹp trên thiết bị di động và điện thoại thông minh cũng như trên thiết bị di động. Bạn cũng có thể tạo mẫu của riêng mình bằng trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan.
  • Nếu bạn đang tạo campaign marketing qua email cho khách hàng, thì họ có thể đã cung cấp một số tài sản HTML có sẵn. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể tải các mẫu HTML này lên Brevo, sau đó sử dụng chúng làm cơ sở cho campaign của mình.

Nhược điểm

  • Tất cả email được gửi từ gói miễn phí đều có thương hiệu Brevo, điều này có thể khiến campaign của bạn trông kém chuyên nghiệp hơn. Gói Starter trả phí cũng có thương hiệu Brevo, nhưng bạn có thể xóa nó bằng cách mua addon có giá 9 đô la mỗi tháng.
  • Mặc dù các công cụ tự động hóa marketing được bao gồm trong gói miễn phí, nhưng các công cụ này bị giới hạn ở 2000 liên hệ trên cả gói miễn phí và gói Starter. Điều này có thể khiến việc phát triển danh sách email của bạn trở nên khó khăn.
  • Gói miễn phí có giới hạn 300 email mỗi ngày. Điều này có vẻ là quá nhiều khi bạn mới bắt đầu, nhưng bạn có thể đạt đến giới hạn này nhanh đến bất ngờ. Với suy nghĩ đó, bạn không nên chọn Brevo chỉ vì họ cung cấp gói miễn phí codei codei.

Giá cả

Không giống như một số nhà cung cấp email khác trong danh sách, gói miễn phí của Brevo hoàn toàn miễn phí, codei codei, không giới hạn số lượng liên hệ bạn có thể tạo.

Bạn cần gửi hơn 300 email mỗi ngày? Vậy thì bạn sẽ phải nâng cấp lên một trong các gói trả phí của họ, bắt đầu từ 25 đô la một tháng.

Chỉ cần lưu ý rằng các gói của Brevo luôn dựa trên số lượng email bạn gửi mỗi tháng chứ không phải dựa trên quy mô danh sách email của bạn.

3. HubSpot

Bộ trả lời tự động của HubSpot

HubSpot là một nền tảng tự động hóa marketing phổ biến và là một trong những CMR tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. Họ cũng có một gói miễn phí là phần giới thiệu hoàn hảo về nền tảng marketing tất cả trong một của HubSpot.

Ưu điểm

  • Gói miễn phí bao gồm CRM tạo hồ sơ liên hệ cho từng người đăng ký. Bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo các campaign email được cá nhân hóa có dòng theme, link, file đính kèm và content phù hợp nhất.
  • Gói miễn phí của HubSpot bao gồm nhiều công cụ có thể bổ sung cho marketing qua email của bạn. Bao gồm trình tạo form bật lên, Livechat, quản lý quảng cáo, v.v.
  • Trình chỉnh sửa email có giao diện kéo và thả trực quan cho phép bạn dễ dàng tạo lời kêu gọi hành động, thêm hình ảnh và custom email để phù hợp với thương hiệu của riêng bạn.
  • Lên lịch gửi email sao cho chúng đến hộp thư đến của người đăng ký vào thời điểm tốt nhất, bất kể chênh lệch múi giờ.
  • Tối ưu hóa email của bạn cho nhiều thiết bị khác nhau.
  • HubSpot cung cấp nhiều mẫu dựa trên mục tiêu để bạn lựa chọn hoặc bạn có thể tự xây dựng email của mình hoàn toàn từ đầu.
  • Phân tích campaign của bạn bằng công cụ phân tích email của HubSpot.
  • Tích hợp với Uncanny Automator, một trong những công cụ tự động hóa marketing tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ. Bạn có thể sử dụng Uncanny Automator để tự động thêm người dùng, khách hàng và người tham dự sự kiện vào danh sách gửi thư HubSpot của mình.

Nhược điểm

  • Bạn không thể xóa thương hiệu HubSpot khỏi gói miễn phí, điều này có thể khiến doanh nghiệp của bạn trông kém chuyên nghiệp hơn.
  • Gói miễn phí giới hạn bạn chỉ được gửi 2.000 email mỗi tháng và 1.000.000 địa chỉ liên hệ.
  • Các tính năng nâng cao như thử nghiệm phân tách A/B và phân đoạn email chỉ có trong các gói trả phí cao cấp hơn của HubSpot. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn có thể cần nâng cấp lên gói trả phí để tận dụng tối đa danh sách email của mình.

Giá cả

Gói miễn phí của HubSpot cho phép gửi 2.000 email mỗi tháng và 1.000.000 liên hệ. Gói này cũng đi kèm với tất cả các công cụ miễn phí của HubSpot, bao gồm CRM, form, landing page, Livechat và nhiều hơn nữa.

Gói trả phí có giá khởi điểm là 18 đô la/tháng cho 1.000 người đăng ký.

4. Omnisend

Trình trả lời tự động email Omnisend và nền tảng eCommerce

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ trả lời tự động hoạt động trên nhiều kênh, thì Omnisend cung cấp các tính năng SMS, marketing qua email và thông báo đẩy trên web mạnh mẽ.

Omnisend có sẵn công cụ trả lời tự động cho việc hủy giỏ hàng, theo dõi đơn hàng và các quy trình eCommerce khác.

Như đã nói, đây là lựa chọn đặc biệt tốt cho các thị trường trực tuyến, cửa hàng và bất kỳ ai bán sản phẩm digital hoặc sản phẩm vật lý trực tuyến.

Ưu điểm

  • Tất cả các tính năng tự động hóa marketing đều có trong gói miễn phí.
  • Sử dụng số lượng kích hoạt không giới hạn trong quy trình làm việc tự động của bạn.
  • Cá nhân hóa chức năng trả lời tự động của bạn bằng content động.
  • Tạo quy trình làm việc custom mạnh mẽ bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa tự động kéo và thả.
  • Tự động hóa được xây dựng sẵn mà bạn có thể sử dụng để gửi tin nhắn welcome tới người mới đăng ký.
  • Phân khúc không giới hạn. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp eCommerce, thì Omnisend thậm chí có thể phân khúc người dùng dựa trên các giai đoạn khác nhau của vòng đời khách hàng.
  • Báo cáo doanh số và hiệu suất để bạn có thể liên tục xem xét và tinh chỉnh các công cụ trả lời tự động của mình. Bao gồm tỷ lệ mở, nhấp, tỷ lệ phân phối và dữ liệu doanh thu cho từng công cụ trả lời tự động.
  • Hỗ trợ qua email và Livechat 24/7.

Nhược điểm

  • Gói miễn phí giới hạn bạn ở mức 500 email mỗi tháng, 60 tin nhắn SMS và 500 thông báo đẩy trên web. Nếu bạn muốn gửi nhiều tin nhắn hơn, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói Chuẩn hoặc cao hơn, bắt đầu từ 16 đô la mỗi tháng.
  • Nếu bạn dự định sử dụng dịch vụ trả lời tự động qua SMS, thì gói miễn phí không đi kèm bất kỳ khoản credit SMS nào, vì vậy bạn sẽ cần phải mua riêng.
  • Gói miễn phí đi kèm trình tạo form tích hợp và form đăng ký, nhưng không có option để xóa thương hiệu Omnisend.

Giá cả

Gói miễn phí của Omnisend cho phép 500 email mỗi tháng, tối đa 60 tin nhắn SMS và 500 thông báo đẩy trên web. Bạn cũng có thể thêm số lượng liên hệ không giới hạn vào danh sách gửi thư của mình.

Nếu bạn muốn gửi nhiều email, tin nhắn SMS hoặc thông báo trên web hơn, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói Chuẩn (16 đô la mỗi tháng) hoặc gói Chuyên nghiệp (59 đô la mỗi tháng).

5. Tự động hóa FunnelKit

Plugin FunnelKit Automations WordPress

Trước đây là Autonami, Tự động hóa FunnelKit là công cụ tự động hóa marketing tốt nhất cho các cửa hàng WooCommerce.

Bạn có thể sử dụng plugin trả lời tự động email miễn phí này để tạo email tự động và các campaign SMS nhằm giúp bạn khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi phiếu giảm giá tự động, v.v.

Ưu điểm

  • Không giới hạn số lượng liên hệ bạn có thể thêm hoặc số lượng email bạn có thể gửi.
  • Sử dụng bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ email nào như Brevo, Mailgun, Postmark hoặc SendGrid.
  • Xây dựng các tính năng tự động hóa từ đầu bằng trình chỉnh sửa kéo và thả hoặc nhập bất kỳ tính năng tự động hóa nào được xây dựng sẵn của FunnelKit chỉ bằng một cú nhấp chuột.
  • Dễ dàng deploy và đào tạo bằng cách gửi email welcome tới người dùng và khách hàng mới.
  • Thu hút lại những khách hàng không còn hứng thú bằng các campaign tự động thu hút lại khách hàng và campaign kỷ niệm lần mua hàng đầu tiên.
  • Bán thêm cho khách hàng bằng cách tạo email theo dõi tự động sau khi mua hàng và bán chéo bằng email giới thiệu sản phẩm.
  • Xây dựng các campaign khôi phục giỏ hàng hiệu quả hơn với thông tin chi tiết về giỏ hàng có thể khôi phục, đã khôi phục và bị mất.
  • Tùy chỉnh tất cả email tích hợp của WooCommerce bằng trình xây dựng quy trình làm việc kéo và thả trực quan.
  • ‘Văn bản hủy đăng ký’ được chèn sẵn vào tất cả email, do đó bạn có thể yên tâm rằng công cụ trả lời tự động của bạn tuân thủ GDPR.
  • Gửi email có mục tiêu bằng cách phân khúc đối tượng và gắn tag hợp nhất được cá nhân hóa.
  • Nhận thông tin phân tích hữu ích trực tiếp bên trong dashboard FunnelKit, bao gồm tỷ lệ mở email và nhấp chuột.
  • Nếu bạn đã sử dụng công cụ marketing qua email hoặc CRM, thì bạn có thể dễ dàng nhập danh bạ của mình bằng file CSV.

Nhược điểm

  • Plugin miễn phí chỉ cho phép bạn truy cập vào một số lượng giới hạn các chức năng tự động hóa được xây dựng sẵn. Bạn có thể mở khóa hơn 20 chức năng tự động hóa bổ sung bằng cách nâng cấp lên FunnelKit Automations pro.
  • Bạn không thể tạo các chức năng tự động dựa trên điều kiện bằng plugin miễn phí, điều này có thể khiến việc tạo chuỗi trả lời tự động được cá nhân hóa trở nên khó khăn hơn.
  • Bạn sẽ cần nâng cấp lên FunnelKit Automations Pro để xem phân tích nâng cao và bật tính năng theo dõi khách hàng trong WooCommerce.
  • Phiên bản chuyên nghiệp bổ sung các tính năng giống như CRM, bao gồm hồ sơ liên hệ chi tiết hiển thị tương tác gần đây nhất của từng người, tổng chi tiêu, ngày đặt hàng gần nhất, v.v.
  • Nhiều tính năng phân tích và báo cáo nâng cao hơn chỉ có ở phiên bản chuyên nghiệp. Điều này bao gồm khả năng xem các hoạt động tự động hóa hiệu suất cao nhất, email phổ biến nhất, tổng đơn hàng và tổng doanh thu.
  • Phiên bản chuyên nghiệp cung cấp khả năng tích hợp với nhiều plugin WordPress phổ biến bao gồm WishList Member, LearnDash, AffiliateWP, v.v.

Giá cả

Plugin FunnelKit Automations miễn phí có mọi thứ bạn cần để tạo bộ trả lời tự động mạnh mẽ cho cửa hàng WooCommerce của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn mở khóa các tính năng tự động hóa nâng cao hơn, thì bạn sẽ cần nâng cấp lên gói FunnelKit Marketing Automations Professional hoặc gói cao hơn, bắt đầu từ $249,50 mỗi năm. Các gói này cũng bao gồm trình tạo phễu mạnh mẽ.

6. Weber

Trình trả lời tự động AWeber

Được thành lập vào năm 1998, AWeber là một trong những công cụ trả lời tự động được thành lập lâu đời nhất. Dịch vụ marketing qua email phổ biến này có các tính năng trả lời tự động mạnh mẽ và cũng cung cấp một gói miễn phí cho phép bạn gửi 3.000 email mỗi tháng tới 500 người đăng ký.

Ưu điểm

  • Gói miễn phí của AWeber bao gồm tất cả các tính năng mà bạn mong đợi từ gói cao cấp, bao gồm trình chỉnh sửa kéo và thả, hàng trăm mẫu và quyền truy cập vào hàng nghìn hình ảnh chuyên nghiệp.
  • Dễ dàng thêm AWeber vào website WordPress của bạn bằng cách sử dụng Tiện ích bổ sung AWeber WordPress. Nếu bạn cần trợ giúp, vui lòng xem hướng dẫn của WPBeginner Việt Nam về cách cài đặt plugin WordPress.
  • Mẫu landing page có sẵn để bạn có thể tạo các landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao cho các campaign email của mình.
  • AWeber có các công cụ tự động hóa và phân đoạn mạnh mẽ. Điều này cho phép bạn tạo một số chuỗi trả lời tự động rất chi tiết.
  • Tích hợp với nhiều dịch vụ khác, bao gồm OptinMonsterUnbounce, Elegant Themes và nhiều hơn nữa.
  • Nếu bạn đang bán hàng trực tuyến, AWeber tích hợp với tất cả các giải pháp eCommerce hàng đầu, bao gồm Tải xuống digital dễ dàngWooCommerce, Etsy, Shopify và nhiều hơn nữa.
  • Khi sử dụng gói miễn phí, bạn có thể truy cập tất cả các tài liệu hỗ trợ, bao gồm các buổi học nâng cao và hội thảo trực tuyến.
  • AWeber thường xuyên đưa ra những tính năng mới mà tất cả khách hàng đều có thể truy cập, bao gồm cả những người dùng gói miễn phí.
  • Cho phép người đăng ký điền vào form, mua sản phẩm, đặt lịch họp và nhiều chức năng khác mà không cần rời khỏi hộp thư đến với tính năng email tương tác AMP.
  • Gửi thông báo đẩy trên web tới những người đã chọn nhận thông báo.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7.

Nhược điểm

  • Gói miễn phí của AWeber giới hạn bạn chỉ được gửi 3.000 email mỗi tháng và 500 người đăng ký.
  • Bạn cũng bị giới hạn ở 1 landing page và 1 email tự động.
  • Phiên bản miễn phí có thương hiệu AWeber và không có cách nào để xóa nó.
  • Nếu bạn nâng cấp, thì AWeber chắc chắn không phải là lựa chọn rẻ nhất. Nó có nhiều tính năng hơn một số trình trả lời tự động email khác, nhưng chúng có giá.

Giá cả

Bạn có thể gửi 3.000 email mỗi tháng cho 500 người đăng ký bằng gói AWeber miễn phí. Nếu bạn muốn thêm nhiều liên hệ hơn hoặc gửi email không giới hạn, thì bạn sẽ cần nâng cấp lên một trong các gói chuyên nghiệp, bắt đầu từ 12,50 đô la mỗi tháng khi thanh toán hàng năm.

7. MailerLite

Trình trả lời tự động MailerLite

MailerLite đã trở thành một công cụ trả lời tự động phổ biến trong vài năm qua. Họ có gói miễn phí hào phóng và nhiều tính năng tuyệt vời.

Ưu điểm

  • Bạn có thể sử dụng tính năng trả lời tự động và phân khúc nâng cao trên gói miễn phí mà không cần phải nâng cấp.
  • Gói miễn phí bao gồm nhiều tính năng, chẳng hạn như landing page, tài khoản nhiều người dùng và A/B testing, để bạn biết campaign nào mang lại nhiều chuyển đổi nhất.
  • Không có giới hạn về số lượng email bạn có thể gửi mỗi ngày. Thay vào đó, có giới hạn hàng tháng là 12.000 email.
  • Tạo bản tin email được cá nhân hóa bằng cách phân đoạn danh sách gửi thư của bạn và sau đó chỉ định các block khác nhau cho các đối tượng mục tiêu khác nhau. Sau đó, MailerLite sẽ hiển thị cho mỗi người đăng ký content có liên quan nhất đến họ.
  • Có trình chỉnh sửa kéo và thả và các block dựng sẵn mà bạn có thể sử dụng để tạo email mà không cần phải viết bất kỳ code nào. Bạn có thể dễ dàng thêm và xóa các block, thay đổi font và kiểu dáng, v.v.
  • Các kích hoạt tích hợp cho nhiều hành động phổ biến, do đó bạn có thể tự động gửi email khi người đăng ký tham gia nhóm, hoàn thành form, nhấp vào link, v.v.
  • Nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến, thì MailerLite có các trình kích hoạt eCommerce đặc biệt. Điều này cho phép bạn gửi email tự động về giỏ hàng bị bỏ rơi, email bán chéo và bán thêm, v.v.
  • Thêm tối đa 3 kích hoạt vào mỗi chuỗi email để người đăng ký có thể nhập chuỗi tại nhiều điểm.
  • Bạn có thể kết nối MailerLite và WooCommerce bằng cách sử dụng Tiện ích mở rộng MailerLite.

Nhược điểm

  • Gói miễn phí không bao gồm bất kỳ mẫu email đặc biệt nào. Tuy nhiên, trình tạo email kéo và thả có mẫu mặc định với không gian cho logo, tiêu đề, hình ảnh và content quan trọng khác.
  • Nếu danh sách liên lạc của bạn vượt quá 1.000 người, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói trả phí.
  • Tất cả email của bạn đều có logo MailerLite, điều này có thể gây ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của bạn.
  • Mặc dù gói trả phí có hỗ trợ 24/7 nhưng gói miễn phí chỉ bao gồm hỗ trợ qua email từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Giá cả

MailerLite có gói miễn phí mà bạn có thể sử dụng bao lâu tùy thích. Gói trả phí bắt đầu từ 9 đô la một tháng khi thanh toán hàng năm. Nếu bạn muốn thêm hơn 1.000 người đăng ký, thì bạn sẽ cần mua gói trả phí.

Giá cho các gói trả phí khác nhau tùy thuộc vào số lượng người đăng ký, nhưng bạn có thể phải trả ít nhất 22,50 đô la mỗi tháng cho 2.500 người đăng ký. Để tìm hiểu thêm, hãy xem bài đánh giá MailerLite chi tiết của WPBeginner Việt Nam.

Phần thưởng: ConvertKit

Dịch vụ trả lời tự động ConvertKit

ConvertKit có gói miễn phí cho phép bạn xây dựng các landing page và form đăng ký không giới hạn. Đây là cách tốt để bắt đầu xây dựng danh sách email của bạn, nhưng bạn không thể sử dụng các tính năng tự động hóa trên pla miễn phíN.

Mặc dù vậy, WPBeginner Việt Nam vẫn đưa ConvertKit vào danh sách vì đây là giải pháp marketing qua email phổ biến và bạn có thể dùng thử các tính năng tự động hóa trong bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Ưu điểm

  • Gói ConvertKit miễn phí bao gồm các landing page không giới hạn, form đăng ký email và dịch vụ gửi email một lần, còn được gọi là ‘phát sóng’.
  • Nhiều chủ sở hữu website tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp bản download digital miễn phí cho người đăng ký mới. ConvertKit có thể tự động gửi file digital mỗi khi ai đó đăng ký vào danh sách gửi thư của bạn.
  • ConvertKit có thể phân khúc người đăng ký của bạn theo nhiều cách khác nhau. Bạn cũng có thể gán tag cho khách hàng dựa trên điểm vào, sở thích, hành động và các đặc điểm khác.
  • ConvertKit đi kèm page builder đích kéo và thả mà bạn có thể sử dụng để dễ dàng tạo landing page cho các campaign email của mình.
  • Để giúp bạn bắt đầu, ConvertKit có 30 mẫu có thể custom hoàn toàn mà bạn có thể lựa chọn. Tất cả các mẫu này đều có khả năng phản hồi, do đó email của bạn sẽ trông đẹp trên điện thoại thông minh và máy tính bảng cũng như trên máy tính để bàn.
  • Thiết lập tài khoản miễn phí của bạn thực sự nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ trong vài phút, bạn có thể đăng ký với ConvertKit và bắt đầu xây dựng các landing page hấp dẫn.
  • Xác định các form và trang có nhiều lượt đăng ký email nhất bằng báo cáo tăng trưởng danh sách của ConvertKit.
  • Tùy chỉnh và cá nhân hóa trang ‘hủy đăng ký’ để mọi người không chọn không nhận danh sách gửi thư của bạn.

Nhược điểm

  • Gói miễn phí giới hạn bạn ở mức 1.000 người đăng ký.
  • Bạn không thể sử dụng các tính năng tự động hóa trên gói miễn phí, vì vậy bạn sẽ cần nâng cấp lên gói trả phí để tạo trình trả lời tự động. Tuy nhiên, tự động hóa được bao gồm trong bản dùng thử miễn phí 14 ngày, vì vậy bạn có thể dùng thử trước khi mua.

Giá cả

ConvertKit có gói miễn phí giới hạn. Sau đó, giá sẽ dựa trên số lượng người đăng ký bạn có. Gói rẻ nhất là 9 đô la một tháng, cho phép tối đa 300 người đăng ký. Gói tiếp theo là 25 đô la một tháng cho tối đa 300 người đăng ký khi thanh toán hàng năm.

Phần thưởng: Mailchimp

Dịch vụ trả lời tự động Mailchimp

Mailchimp là một dịch vụ marketing qua email rất phổ biến với gói dịch vụ marketing qua email miễn phí codei codei.

Khi nói đến tính năng trả lời tự động, Mailchimp khá hạn chế khi so sánh với các nhà cung cấp khác trong danh sách của WPBeginner Việt Nam.

Vì lý do đó, WPBeginner Việt Nam không recommend Mailchimp nữa vì hiện nay có nhiều giải pháp tốt hơn trên thị trường, nhưng WPBeginner Việt Nam không thể tạo danh sách các công cụ trả lời tự động tốt nhất mà không bao gồm Mailchimp do nền tảng này quá phổ biến.

Nếu bạn muốn sử dụng Mailchimp, WPBeginner Việt Nam đã tạo ra hướng dẫn toàn diện về cách sử dụng Mailchimp và WordPress để giúp bạn bắt đầu.

Ưu điểm

  • Tự động nhập logo, màu sắc thương hiệu, font và hình ảnh từ website của bạn để tạo email có thương hiệu.
  • Mở rộng danh sách email của bạn bằng form đăng ký, landing page và bài đăng trên mạng xã hội.
  • Theo dõi và phân tích campaign của bạn bằng các báo cáo và phân tích tích hợp sẵn.
  • Mailchimp tích hợp với hơn 300 ứng dụng, bao gồm Canva, LiveChat, Help Scout, Stripe, v.v.
  • Các mẫu kéo và thả tích hợp dễ thiết lập và custom.

Nhược điểm

  • Gói miễn phí giới hạn bạn ở mức 1.000 email mỗi tháng. Nếu bạn đạt đến giới hạn đó, tất cả các campaign email và trình trả lời tự động của bạn sẽ tự động bị tạm dừng.
  • Gói miễn phí chỉ bao gồm hỗ trợ qua email trong 30 ngày đầu tiên. Sau đó, tài liệu cơ sở kiến ​​thức Mailchimp sẽ là nguồn hỗ trợ chính của bạn.
  • Gói miễn phí sẽ thêm huy hiệu Mailchimp vào email và form đăng ký của bạn và không có option để xóa nhãn hiệu.
  • Bạn không thể lên lịch email, tạo quy trình làm việc tự động hoặc thêm điểm phân nhánh vào chuỗi email của mình mà không nâng cấp lên gói trả phí. Đây là lý do chính khiến WPBeginner Việt Nam khuyên bạn nên sử dụng một trong các giải pháp thay thế Mailchimp của WPBeginner Việt Nam.
  • Phân khúc và content động là những tính năng cao cấp, khiến việc tạo các campaign email được cá nhân hóa trở nên khó khăn.
  • Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cấu trúc giá và các tính năng của Mailchimp chắc chắn không phải là tốt nhất.
  • Các công cụ tự động hóa của Mailchimp không mạnh bằng các đối thủ cạnh tranh, đây là một vấn đề lớn nếu bạn chủ yếu muốn sử dụng Mailchimp như một công cụ trả lời tự động.

Giá cả

Mailchimp có một số hệ thống giá khác nhau, có thể hơi khó hiểu. Bạn có thể chọn gói hàng tháng (từ 13 đô la một tháng cho gói Essentials) hoặc bạn có thể sử dụng giá ‘Trả tiền khi sử dụng’.

Ghi chú: Các mức giá của Mailchimp dựa trên số lượng liên hệ bạn có. Điều này bao gồm bất kỳ ai đã hủy đăng ký và những người chưa xác nhận địa chỉ email của họ. Với điều đó, bạn có thể phải trả tiền cho những người không bao giờ chuyển đổi.

Chọn Trình trả lời tự động miễn phí phù hợp nhất với bạn

Bây giờ bạn có thể tự hỏi: tôi nên chọn công cụ trả lời tự động miễn phí nào? Câu trả lời sẽ khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn và cách bạn định sử dụng công cụ trả lời tự động trong chiến lược marketing của mình.

Các doanh nghiệp nhỏ

Khi bạn đang xây dựng một doanh nghiệp, bạn cần được hỗ trợ chất lượng và một nền tảng mạnh mẽ.

Đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ, Constant Contact là lựa chọn của WPBeginner Việt Nam cho trình trả lời tự động email tốt nhất. Bản dùng thử miễn phí của họ kéo dài 60 ngày, cho bạn nhiều thời gian để dùng thử. Bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng, và có nhiều hỗ trợ nếu bạn cần.

Bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các tính năng của Constant Contact ngay khi đăng ký và thậm chí không cần phải nhập thông tin tag credit.

Phần tốt nhất là họ cung cấp hỗ trợ qua tổng đài điện thoại, Livechat và Twitter. Họ cũng có cơ sở kiến ​​thức và cổng thông tin hỗ trợ nơi bạn có thể nhận được sự trợ giúp từ cộng đồng.

Bạn đang điều hành một cửa hàng trực tuyến trên WooCommerce? Vậy thì FunnelKit Marketing Automation Engine & CRM có các chức năng tự động hóa, kích hoạt và hành động được xây dựng sẵn mà bạn cần để tạo ra các trình trả lời tự động eCommerce mạnh mẽ.

Trong khi đó, nếu bạn là một doanh nghiệp lớn với ngân sách lớn hơn, thì WPBeginner Việt Nam thực sự khuyên bạn nên xem xét Omnisend hoặc Drip.

Chúng cung cấp khả năng phân đoạn nâng cao và tự động hóa mạnh mẽ, nhưng WPBeginner Việt Nam không đưa chúng vào danh sách trên vì chúng không có option miễn phí.

Các tổ chức phi lợi nhuận và cộng đồng

Nếu bạn là một tổ chức phi lợi nhuận hoặc cộng đồng, thì có lẽ bạn sẽ muốn có một công cụ trả lời tự động và marketing qua email hoàn toàn miễn phí.

Brevo (Sendinblue) là một lựa chọn tốt nếu bạn có danh sách email nhỏ gồm 300 người hoặc ít hơn, những người mà bạn muốn gửi email nhiều hơn một lần một tuần.

Trong khi đó, MailerLite là lựa chọn tốt hơn nếu bạn có danh sách email lớn và muốn gửi email hàng tuần hoặc ít hơn.

Nếu bạn coi trọng hỗ trợ qua điện thoại, thì không gì có thể vượt qua Constant Contact và đó là lý do tại sao nhiều tổ chức phi lợi nhuận sử dụng nền tảng của họ vì nó cung cấp mọi hỗ trợ họ cần.

Ghi chú: Chúng tôi đã thử tất cả các phần mềm trả lời tự động email hàng đầu bao gồm nhiều phần mềm không có trong danh sách nền tảng email của WPBeginner Việt Nam ở trên như ActiveCampaign, GetResponse, Ontraport, Mailjet, Campaign Monitor, InfusionSoft (nay là Keap), Klaviyo, Moosend, Marketo, SendPulse, Eloqua, Sender, Pardot của Salesforce, Sendloop, iContact, Emma, ​​TotalSend, SharpSpring, MailPoet, v.v.

Các nền tảng marketing qua email mà WPBeginner Việt Nam chọn đưa vào danh sách cung cấp quy trình làm việc tự động hóa, khả năng phân phối và các công cụ marketing qua email được xây dựng sẵn tốt nhất với mức giá tốt nhất.

Hãy đảm bảo Email của bạn được gửi đi

Nếu bạn thêm dịch vụ trả lời tự động hoặc marketing qua email vào website của mình, thì bạn sẽ muốn đảm bảo rằng email của bạn sẽ đến được hộp thư đến của người nhận một cách an toàn, chứ không phải trong folder thư rác.

Ở đây, một nhà cung cấp dịch vụ SMTP tốt có thể cải thiện khả năng phân phối email của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng WP Thư SMTP để cấu hình email WordPress của bạn nhằm đảm bảo chúng được gửi chính xác.

Plugin WP Mail SMTP WordPress

Để biết thêm về theme này, hãy đọc hướng dẫn của WPBeginner Việt Nam về cách khắc phục sự cố WordPress không gửi email.

Chúng tôi hy vọng bài viết này giúp bạn tìm hiểu về các công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất. Bạn cũng có thể thích hướng dẫn của WPBeginner Việt Nam về cách tạo quy trình làm việc tự động trong WordPress và so sánh các dịch vụ điện thoại doanh nghiệp tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.

Nếu bạn thích bài viết này, vui lòng đăng ký theo dõi WPBeginner Việt Nam Kênh Youtube cho các video hướng dẫn về WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy WPBeginner Việt Nam trên TwitterFacebook.

5/5 - (90 bình chọn)
Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
Email
Đội Ngũ Biên Tập
WordPress

Đánh giá Sucuri – Sucuri đã giúp WPBeginner Việt Nam chặn 450.000 cuộc tấn công WordPress trong 3 tháng như thế nào

Bất cứ khi nào WPBeginner Việt Nam được hỏi về các mẹo bảo mật WordPress, hai trong số các recommend hàng đầu của WPBeginner Việt Nam là có được giải pháp backup WordPress tốt và bắt đầu sử dụng tường lửa website Sucuri. Tại WPBeginner, WPBeginner Việt Nam đã thử

Đọc tiếp »
WordPress

Cách quản lý tốt hơn các cập nhật WordPress tự động

Chúng tôi quản lý nhiều website WordPress và hiểu rằng việc cập nhật chúng là điều cần thiết để đảm bảo tính bảo mật, hiệu suất và tính ổn định của chúng. Nhưng việc quản lý các bản cập nhật đó theo cách thủ công có thể tốn thời gian

Đọc tiếp »