Popup có còn phù hợp không? Tương lai của Popup Marketing được khám phá

Mục lục

Các popup xuất hiện khắp mọi nơi trên Internet, nhưng liệu chúng có thực sự hiệu quả hay chỉ gây khó chịu cho mọi người?

Popup hiện nay thông minh hơn và phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, mặc dù rất phổ biến, một số chủ sở hữu website vẫn thắc mắc liệu popup có còn hoạt động không.

Trong bài viết này, tôi sẽ cố gắng trả lời câu hỏi này, thảo luận về lý do tại sao popup vẫn còn phù hợp và giải thích tương lai của marketing popup.

Ghi chú: Đây là bài đăng của khách mời Thomas Griffinngười đồng sáng lập của OptinMonstertrình tạo popup WordPress số 1 và plugin tạo khách hàng tiềm năng. Đây là chuyên mục chuyên gia mà MuaHosting.com xuất bản vào thứ năm cách tuần, trong đó MuaHosting.com mời một chuyên gia WordPress chia sẻ kinh nghiệm của họ với độc giả.

Khám phá tương lai của marketing bật lên

Tôi sẽ đề cập đến một số theme khác nhau trong bài đăng này và bạn có thể sử dụng các link nhanh bên dưới để điều hướng giữa các phần khác nhau:

Không. Trên thực tế, chúng vẫn được các nhà marketing thông minh sử dụng rộng rãi ở mọi nơi bạn truy cập trực tuyến.

Hàng ngàn khách hàng của tôi, bao gồm một số công ty Fortune 500, sử dụng popup. Tôi thậm chí còn sử dụng popup trên website OptinMonster và website cá nhân của mình để thu thập khách hàng tiềm năng, vì vậy tôi có thể đảm bảo tính hiệu quả của chúng.

Popup được sử dụng trên website cá nhân

Thêm vào đó, không chỉ các cửa hàng trực tuyến, website kinh doanh hay blog mới sử dụng popup và thấy chúng hiệu quả.

Ngay cả các website mạng xã hội lớn nhất như Reddit, Quora và Instagram cũng sử dụng popup để chuyển đổi người truy cập thành người dùng đã đăng ký.

Ví dụ về popup Reddit

Mặc dù vậy, nhiều người lo lắng về việc sử dụng popup trên website di động của họ. Vì ngày càng có nhiều người sử dụng internet trên thiết bị di động của họ, những popup này có hiệu quả như thế nào trên màn hình nhỏ hơn?

Câu trả lời hiệu quả hơn nhiều so với trên máy tính xách tay.

Một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng chúng hiệu quả hơn 74% trên thiết bị di động, với tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 6,57%. (Nguồn: LấySiteControl)

Với những con số đáng kinh ngạc này, pop-up vẫn chưa chết hẳn. Trên thực tế, chúng đang phát triển mạnh.

Tuy nhiên, các popup gây khó chịu cho người dùng đang dần biến mất.

Tôi hiểu và đồng ý rằng đôi khi popup có thể rất khó chịu.

Nhưng trước khi bạn loại bỏ chúng hoàn toàn, tôi muốn chỉ ra điều gì khiến một số popup trở nên khó chịu và gây gián đoạn.

Một trong những điều tôi quan tâm khi ra mắt website hoặc xây dựng sản phẩm là trải nghiệm người dùng. Nếu người dùng không có thời gian vui vẻ trên website của bạn, thì họ sẽ không đăng ký hoặc quay lại.

Thêm vào đó, Google sử dụng trải nghiệm người dùng như một thước đo xếp hạng SEO. Họ thậm chí đã công bố một hướng dẫn về tránh các phần xen kẽ gây khó chịu.

Sau đây là khuyến nghị chính của họ:

“Thay vì sử dụng quảng cáo xen kẽ trên toàn trang, hãy sử dụng biểu ngữ chỉ chiếm một phần nhỏ màn hình để thu hút sự chú ý của người dùng.”

Trung tâm tìm kiếm của Google

Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên tránh các loại popup sau đây trong campaign của mình.

1. Cửa sổ bật lên gây gián đoạn

Đây là loại popup ngay lập tức chặn mất thông tin mà bạn muốn xem.

Theo kinh nghiệm của tôi, các popup này có thể có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn vì chúng khó bị loại bỏ. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn không nên sử dụng chúng vì các popup này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng và SEO.

2. Cửa sổ bật lên không đúng lúc

Đây là các popup xuất hiện khi tải mỗi trang, có cùng content mà người dùng đã bỏ qua lần đầu và thực sự không có ích gì.

Vấn đề cốt lõi là nhiều người dùng sẽ cảm thấy khó chịu với những popup này.

3. Khó bỏ qua

Những popup mà tôi không thích nhất là những cửa sổ khó có thể tắt cho đến khi bạn cung cấp thông tin liên lạc của mình.

Điều này có thể khiến người dùng cảm thấy rất khó chịu vì bạn không cho họ quyền lựa chọn.

4. Quá nhiều campaign

Một số website sử dụng cổng chào toàn màn hình, tiếp theo là popup, tiếp theo là thanh trượt và thanh nổi. Tất cả đều nằm trên cùng một trang và chỉ trong vài giây sau khi bạn truy cập.

Những loại popup này, hay đúng hơn là cách chúng được sử dụng, có thể phá hỏng hoàn toàn trải nghiệm của người dùng.

Để cân bằng, tôi khuyên bạn nên đặt khoảng thời gian giữa các campaign hoặc sử dụng các quy tắc hiển thị để điều chỉnh tốc độ theo cách nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Tóm lại, tôi đã biết rằng các popup ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng có thể gây tổn hại đến khả năng sử dụng, cảm nhận của khách hàng và thứ hạng tìm kiếm.

Bây giờ bạn có thể tự hỏi tại sao popup vẫn còn phổ biến như vậy?

Các popup kịp thời, phù hợp và không gây khó chịu có thể rất hiệu quả vì chúng tăng cường sự tương tác của người dùng.

Với các công cụ bật lên hiện đại như OptinMonster, các nhà marketing có thể kiểm soát thời điểm bật lên được hiển thị, ai nhìn thấy và cách thức hoạt động của nó. Thêm vào đó, các popup được thiết kế tốt sẽ hòa hợp tốt hơn với phần còn lại của trải nghiệm người dùng trên website thay vì làm gián đoạn trải nghiệm đó.

Vì vậy, hãy cùng xem xét một số đặc điểm khiến popup có thể hoạt động trên mọi website.

Theo kinh nghiệm nhiều năm của tôi trong lĩnh vực marketing popup, yếu tố quan trọng nhất chính là thời điểm.

Bạn không muốn một popup xuất hiện quá sớm và làm phiền người dùng. Nhưng bạn cũng không muốn bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi người dùng thành người đăng ký hoặc khách hàng.

Ví dụ, ShockByte, một nhà cung cấp dịch vụ hosting server trò chơi, đã tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi doanh số bằng cách sử dụng popup khi có ý định thoát. (Xem: Nghiên cứu trường hợp)

Thay vì hiển thị popup ngay lập tức, popup khi người dùng chuẩn bị rời khỏi website sẽ xuất hiện ngay khi người dùng chuẩn bị rời khỏi website.

Nghiên cứu trường hợp ví dụ về ý định thoát

Đây là một cách tuyệt vời để giảm tỷ lệ thoát và tránh tình trạng hủy giỏ hàng, đặc biệt nếu popup của bạn cung cấp phiếu giảm giá để khuyến khích người dùng ở lại website của bạn.

Phần mềm tạo khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chuyển đổi hiện đại, như OptinMonster, cũng cho phép chủ sở hữu website trì hoãn popup.

Điều này cho phép bạn cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng trên website của mình đồng thời cung cấp cho người dùng các popup hấp dẫn mà không phải lúc nào cũng hiển thị trên màn hình.

Để biết chi tiết về cách thực hiện, bạn có thể xem hướng dẫn này về cách tạo popup có khả năng chuyển đổi.

Tôi tin rằng một popup được thiết kế tốt có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng thay vì làm tổn hại đến nó. May mắn thay, các nhà marketing hiện đã được trang bị tốt hơn để làm điều đó.

Đã qua rồi cái thời của những popup xấu xí, lòe loẹt cố gắng quá mức để thu hút sự chú ý của người dùng. Giờ đây, popup liền mạch và có thể phù hợp với luồng thiết kế của website.

Trên thực tế, nhiều chương trình xây dựng popup cung cấp nhiều option custom, cho phép bạn thiết kế các campaign popup hấp dẫn.

Công cụ thiết kế trong trình tạo popup OptinMonster

Các công cụ kéo và thả giúp bạn dễ dàng sử dụng màu sắc thương hiệu, logo doanh nghiệp, hình ảnh, video, v.v. của mình.

Bạn thậm chí có thể tạo popup nhiều bước, thiết kế chế độ xem thành công, sử dụng mẫu và làm bất kỳ điều gì khác để làm cho popup của bạn mang tính tương tác hơn.

Bạn có biết rằng 76% khách hàng thích mua hàng từ những thương hiệu sử dụng tính cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu của họ không?

Trong khi làm việc cho doanh nghiệp của riêng mình và nói chuyện với khách hàng của OptinMonster, tôi đã học được rằng hầu hết mọi khách hàng đều có nhu cầu khác nhau. Đó là lý do tại sao marketing hoạt động tốt hơn khi nó có thể được điều chỉnh cho phù hợp với những người dùng khác nhau.

May mắn thay, hiện nay các nhà marketing đã có đủ dữ liệu để họ có thể cá nhân hóa hoạt động marketing cho từng khách hàng.

Cá nhân hóa giúp bạn nhắm mục tiêu đến từng khách hàng dựa trên dữ liệu người dùng, hoạt động trên website, vị trí địa lý, v.v.

Chiến dịch bật lên được cá nhân hóa

Ví dụ, việc bỏ giỏ hàng là một vấn đề lớn đối với các cửa hàng trực tuyến.

Theo Shopify, hơn 67% khách hàng từ bỏ giỏ hàng mà không hoàn tất giao dịch mua hàng.

Với các campaign bật lên được cá nhân hóa, chủ sở hữu website có thể thuyết phục người dùng vào phút cuối, cung cấp cho họ chiết khấu khi bán thêm hoặc liên hệ với họ bằng một ưu đãi sau đó dựa trên hoạt động trên website của họ.

Những campaign này hiệu quả vì chúng không chung chung và giải quyết nhu cầu của từng khách hàng. Vì vậy, việc nhắm mục tiêu chính xác này khiến các popup trở thành một phần của trải nghiệm người dùng thay vì là tác nhân gây gián đoạn.

4. Giá trị cung cấp

Theo kinh nghiệm của tôi, các popup cung cấp cho người dùng giá trị rõ ràng luôn hấp dẫn hơn các popup không cung cấp giá trị đó.

Hầu hết mọi người sẽ không thích một website yêu cầu địa chỉ email hoặc thông tin liên lạc khác của họ mà không có lý do. Và thành thật mà nói, điều đó có thể hơi thô lỗ.

Mặt khác, các popup cung cấp cho người dùng thứ gì đó để đổi lại sẽ tạo ra lý do để chia sẻ thông tin.

Cho dù là phiếu giảm giá hay nâng cấp content thì giá trị bổ sung này có vẻ là một thỏa thuận công bằng.

Khi bạn thiết kế popup, bạn sẽ muốn nghĩ về recommend giá trị của mình và đưa nó lên hàng đầu trong các campaign của bạn. Người dùng không nên đoán già đoán non về những gì họ sẽ nhận được khi đăng ký.

Bạn có thể thấy điều này trong hành động trong popup sau, xuất phát từ website MuaHosting.com. Người dùng sẽ biết ngay rằng việc cung cấp địa chỉ email của họ sẽ giúp họ có quyền truy cập vào khóa đào tạo WordPress miễn phí có giá trị hơn 350 đô la.

Ví dụ nâng cấp content

Bối cảnh tương lai của Popup Marketing

Trong bài viết trước, tôi đã viết về việc sử dụng AI trong việc tạo khách hàng tiềm năng.

Tôi hy vọng công nghệ trí tuệ nhân tạo sẽ cải thiện nhanh chóng và giúp marketing bật lên hữu ích hơn nữa cho doanh nghiệp và người dùng.

Sau đây là một số ví dụ mà bạn có thể mong đợi trong tương lai:

  • Thiết kế campaign hỗ trợ AI
  • Kiểm tra A/B hỗ trợ AI để tìm ra campaign nào hiệu quả nhất
  • Cá nhân hóa nhiều hơn và tốt hơn

Ví dụ, nhóm của tôi đã có các popup AI cho phép bạn tạo các campaign thông minh chỉ trong vài giây.

Tối ưu hóa popup AI trong OptinMonster

Chỉ cần một cú nhấp chuột, bạn có thể sử dụng AI để viết bản sao campaign bật lên cho bạn. Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải dựa vào kỹ năng viết của riêng mình và bạn sẽ có thể chuyển đổi người dùng hiệu quả hơn.

Nhìn chung, tôi thấy pop-up đóng vai trò quan trọng trong bối cảnh marketing tương lai. Với AI và máy học cùng sự cạnh tranh ngày càng tăng trong mọi ngành, tôi cảm thấy pop-up sẽ trở nên thông minh hơn và tối ưu với người dùng hơn.

Tôi hy vọng bài viết này đã giải đáp được thắc mắc của bạn về tính liên quan của popup. Bạn cũng có thể muốn đọc hướng dẫn này về dữ liệu marketing nào bạn nên theo dõi hoặc xem các mẹo này về cách phát triển doanh nghiệp của bạn với ngân sách hạn hẹp.

Nếu bạn thích bài viết này, vui lòng đăng ký theo dõi MuaHosting.com Kênh Youtube cho các video hướng dẫn về WordPress. Bạn cũng có thể tìm thấy MuaHosting.com trên TwitterFacebook.

5/5 - (93 bình chọn)
Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram
Email
Đội Ngũ Biên Tập
WordPress

Cách Thêm Schema FAQ vào WordPress (2 Phương pháp)

Bạn có muốn thêm schema FAQ vào WordPress không? Việc thêm schema FAQ có thể giúp tăng thứ hạng SEO và tỷ lệ nhấp chuột tự nhiên bằng cách hiển thị trực tiếp các câu hỏi thường gặp trong kết quả tìm kiếm của Google. Trong bài viết này, WPBeginner

Đọc tiếp »
WordPress

Cách tạo Banner cho website (3 cách dễ dàng)

Bạn đang tìm cách dễ dàng để tạo banner website trên WordPress? Banner có thể làm nổi bật các sản phẩm, dịch vụ hoặc tin tức cập nhật được cung cấp bởi website của bạn theo cách bắt mắt. Nó có thể tăng sự tương tác của người dùng, tăng

Đọc tiếp »